编者按：

在企业发展与职工成长的交汇点上，工会始终是温暖的纽带与创新的引擎。他们既是职工权益的守护者，也是企业高质量发展的推动者。本系列报道聚焦基层工会工作者如何将服务融入日常，用匠心诠释担当——从激发职工创新活力的“先锋者”，到培育技能人才的“传帮带”；从关爱职工生活的“暖心人”，到构建和谐团队的“主心骨”。——他们身份不同，故事各异，却共同凝聚着服务发展有作为、服务职工有温度的工会力量。透过这一个个鲜活的实践，我们看到上海电建工会组织正以实干担当和创新实践，书写着构建和谐劳动关系、助推企业高质量发展、提升职工幸福感的时代答卷。请跟随我们的报道，一同感受这股来自基层工会的蓬勃力量。

“以前吃饭总是凑合，现在食堂成了我们每天最期待的地方！”一句朴实的话语，道出了上海电建建筑公司职工对“家庭式食堂创建活动”的真实感受。

“走四方、建项目、宿工棚、吃食堂”十二个字形象简单地概括了施工现场职工们的真实生活。其中“吃食堂”，看似平常，但让常年在外的职工吃的好，实则是惠及民生的一桩最大实事。

工会把“家庭式食堂”创建活动，作为今年落实“双满意”主题实践活动的一个重要着力点，用心办好职工“食”事。

察“食”情，找准职工需求精准开方

随着关于食堂满意度的调研一发出，立刻受到职工的广泛关注。调研内容细致到一周保证用餐次数、就餐意愿、餐饮质量以及对食品用料等……通过调研摸底，提出了“家庭式食堂”创建活动的“四个有”目标。

一是有规划，确保项目食堂与后勤建设“三同步”即同规划、同施工、同使用，并且还要做到“四到位”即组织到位、人员到位、措施到位和管理及时到位；二是有保障，在设备硬件投入上做到按需合理配置，在软件上做到“有制度保障，有管理程序，有工作步骤，有管理考核”，为职工提供一个安全、卫生、透明和满意的食堂；三是有味道，通过民主评议机制，调好“众口”，做大家满意的饭菜，建设职工满意的食堂，为项目高质量履约提供贴心的后勤保障。四是有温度，把“家庭式食堂”活动作为项目“职工之家”建设的一个着力点，进一步增强职工凝聚力。

出“食”招，把职工的意见从“本子”上搬到“餐桌”上

“家庭式食堂”创建活动不断探索食堂民主管理机制，建立民管小组，通过开展民主调研、民主监督等工作，把职工的意见从“本子”上搬到“餐桌”上，努力调好“众口”，发挥好4个作用，推动职工满意的“家庭式食堂”创建。

一是要关心好职工，及时为加班的职工留饭菜，为生病职工送饭菜，开展职工生日关爱活动；二是要发挥日常管理作用，周期性地组织对食堂卫生和用电安全情况进行检查，发现问题及时督促整改；三是要发挥民主作用，民管小组每周进行食堂收支公开，接受广大职工群众的监督；四是要发挥监督作用，根据项目伙食标准，结合当地生活水平合理采购农副食品，确保食物采购安全、卫生、廉洁、公开。 

办“食”实，从“众口难调”到“交口称赞”

随着家庭式食堂的深入开展，办好职工“食”事的理念渐渐深入人心。基层单位纷纷创新了集“精准化管理、暖心化服务、个性化发展”于一体的“家庭式食堂”工作亮点。

友谊路基地内有三家单位，为了调好三家“众口”，基地建立了由民管小组成员、厨师、帮厨人员等人员组成的民管小组，然而，要让基地内的三家单位的职工都满意，他们要做的努力远不止此。每天提前预估用餐人数，提前购置好食材，实现当天的用菜新鲜，保证两荤一素不重样；每周编制菜谱并征集三家单位职工的意见及时调整；每月一次统计上月的食堂收入和开支情况，由民管小组逐笔审核后进行公示，每一笔账目清清楚楚，大家吃的明明白白。

无独有偶，职工餐厅窗口前，职工小程接过一碗“硬货”牛肉面，普普通通的“纯汤牛肉面”就足够好吃了！牛肉还真材实料，厚实软嫩，面条劲道。职工们“交口称赞”的背后更是“家庭式食堂”创建活动对职工需求的精准掌握，是扎扎实实的“为让基层群众满意的”行动轨迹，不仅温暖了职工们的“胃”，更凝聚了他们的“心”。